FAQ

Vos chantillys de karité conviennent-elles aux peaux sensibles ?

Oui, nos produits sont formulés avec des ingrédients 100% naturels afin de convenir aux peaux sensibles et sont testés en laboratoire pour minimiser les risques d'irritation.

Comment puis-je être sûr de l'efficacité de vos produits ?

Nos produits ont fait l'objet de tests rigoureux et sont soutenus par des avis positifs de clients satisfaits. Le choix des ingrédients a été pensé de façon à vous offrir un produit qualitatif.

Comment puis-je stocker mon produit pour garantir sa fraîcheur ?

Il est recommandé de conserver nos chantillys de karité dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. En effet, au delà de 25°C le beurre de karité fond et le produit n’aura plus sa texture fouettée. Néanmoins, ses propriétés seront conservés.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous nous efforçons de livrer rapidement. Les délais de production sont de 2 jours. Les délais de livraisons varient entre 3 et 5 jours ouvrés. Vous pouvez consulter notre page de suivi de colis pour suivre l’avancée de votre commande.

Comment puis-je suivre ma commande une fois qu'elle est expédiée ?

Nous fournissons un numéro de suivi avec toutes nos livraisons. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre commande en temps réel via la page suivi de notre site internet.

Que faire en cas de problème avec ma commande ou de retard de livraison ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou si celle-ci prend du retard, veuillez nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et résoudre tout problème rapidement.